Nombre d'agents du centre d'appel

Le calculateur détermine le nombre d'agents nécessaires pour gérer une charge d'appel donné avec un niveau de service donné.

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Créé: 2021-01-20 08:26:25, Dernière mise à jour: 2021-01-20 08:26:25

Articles décrivant cette calculatrice

PLANETCALC, Nombre d'agents du centre d'appel

Nombre d'agents du centre d'appel

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Ratio d'appels à gérer selon une période d'attente maximale donnée
Temps d'attente maximal autorisé en secondes
Nombre d'agents
 

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